深圳通过立法整治大数据杀熟现象,保障消费者权益
近年来,随着互联网和大数据技术的发展,一种被称为“杀熟”的不公平定价现象逐渐显露,特别是在旅游、餐饮等消费领域,有些企业通过大数据分析消费者个人信息,然后针对性的给出不同的价格,对消费者进行歧视性定价。这种行为严重侵犯了消费者的权益,损害了市场公平竞争的生态。
深圳市作为全球数字经济发展的先锋城市,近日已对这种不公平定价现象进行了立法整治,针对杀熟行为给出了明确的规定。
一、 立法规定
深圳市政府出台了《关于加强互联网平台作出不同价格歧视消费者行为监管的通知》,该通知指出,对熟客“价格歧视”的行为必须采取行政和法律手段予以打击,从而保障消费者的权益。
通知明确规定,禁止对同一产品、服务,基于消费者资料差异性向消费者差别定价、差别待遇,以及实行不同方式的差别经营等行为。
二、 执法问责

深圳市还将建立执法部门协作机制,在市场监管、行业主管、公安监管、税收监管等部门之间建立联动机制。一旦发现杀熟行为,将督促企业自行改正,对拒不改正的将依法严厉打击。
该通知还明确指出,侵害消费者权益的互联网平台必须承担相应的民事赔偿责任。
三、 维护消费者权益
深圳市通过立法整治杀熟现象,保障消费者权益,同时推动市场公平竞争的生态,维护了消费者权益,在企业内部也促使积极推进相关标准、机制的建设。
消费者也可以通过投诉电话、举报邮件等多种方式维护自己的权益。
深圳市政府通过立法方式整治杀熟现象,保障消费者权益,同时推动市场公平竞争生态的构建。消费者也应该提高自身的权益维护意识,做到明明白白消费,对大数据定价珍惜自身信息。
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